El pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, mediante cualquier tarjeta de crédito o cuenta PayPal.

Si encuentra algún problema de confirmación de pago mediante la pasarela de Servired, puede utilizar Paypal para realizar el pago mediante cualquier tarjeta de crédito sin necesidad de registrarse o tener cuenta abierta.

Si opta por transferencia bancaria, al final del pedido se le indicara el número de cuenta bancaria. Una vez comprobemos que hemos recibido el importe (de 2 a 4 días según entidad bancaria) realizamos el envío.

Si por el contrario el pago lo realiza mediante tarjeta de crédito o cuenta Paypal, el pago se confirma automáticamente y el envío del pedido se realiza al día siguiente.

No aceptamos el pago mediante la opción de CONTRA REEMBOLSO,  con el único objetivo de evitar  costes innecesarios de envios que no son atendidos a la entrega  y que provocan que tengamos que asumir el coste del envío y el retorno.

Este comercio pone a disposición del cliente el TPV virtual de pagos ServiRed, para que realicen el pago de su compra mediante tarjeta de crédito o débito y de forma totalmente segura. 

pasarela de pago seguro

 

El TPV virtual es un dispositivo preparado para realizar ventas de modo seguro a través de Internet, y funciona de la siguiente forma:

A.- Si la Entidad financiera así lo decide, intentará contactar con el banco emisor de la tarjeta para solicitar la autenticación del titular (verificación de su identidad) antes de solicitar la correspondiente petición de autorización. De esta forma se puede garantizar, que solo el titular genuino, dueño de la tarjeta, podrá operar con ella. 

B.- Implementa SSL en todas las comunicaciones que impiden la interceptación de la información por terceros. Por tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción. 

C.- También habilita mecanismos para probar la autenticidad del origen de las transacciones y que impiden, asimismo, la manipulación de datos por terceros. De esta forma se asegura la integridad de los datos de la transacción. 

D.- Los datos de las tarjetas no son normalmente conocidos por el comercio, con lo que se evita que esta información pueda ser utilizada posteriormente por terceros de forma fraudulenta. (La mejor manera de salvaguardar en el comercio una información sensible de clientes es NO tenerla). Esta información es almacenada convenientemente por el TPV Virtual que a su vez la proporcionará al sistema de pagos cuando sea necesario (por ejemplo en una devolución). 

Por tanto, todas las transacciones que se realicen a través del TPV Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas y sus entidades emisoras, y comercios y sus entidades adquirentes. 

Detección de errores

Al realizar estas operaciones y sobre todo si son internacionales, surgen con frecuencia errores que impiden la realización de la compra. Para determinar la causa de la denegación de la compra quedan registrados unos códigos que puede consultar e interpretar para conseguir completar la venta (enumeramos los más habituales):

 CÓDIGO |  SIGNIFICADO

  •      101  |  Tarjeta caducada
  •      102  |  Tarjeta bajo sospecha de fraude
  •      106  |  Intentos de PIN excedidos
  •      129  |  Código de seguridad (CVV2/CVC2) incorrecto
  •      184  |  Error en la autenticación del titular
  •      190  |  Denegación sin especificar Motivo
  •      191  |  Fecha de caducidad errónea
  •      202  |  Tarjeta bajo sospecha de fraude con retirada de tarjeta
  •      913  |  Pedido repetido
  •    9078  |  No existe método de pago válido para esa tarjeta
  •    9093  |  Tarjeta no existente
  •    9913  |  Error en la confirmación que el comercio envía al TPV Virtual
  •    9915  |  A petición del usuario se ha cancelado el pago
  •    9998  |  Operación en proceso de solicitud de datos de la tarjeta. El sistema queda a la espera de que el titular inserte la tarjeta, la operación no se procesa
 
 

Como se puede ver hay muchas causas por las que el pago por tarjeta puede fallar. Es conveniente consultar esta tabla antes de desestimar una compra ya que puede tener una solución sencilla.